Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung von Snavio, einschließlich Webseite, Registrierung, Login, Galerien, Gäste-Upload, Kundenkonto, EventProfis, Chat, Meldesystem, Bewertungen, Verträgen, Rechnungen und administrativen Funktionen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich ist:
Devrim Sakal
Snavio
Asperger Straße 4
71696 Möglingen
Deutschland
E-Mail: info@snavio.de
Support: support@snavio.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Snavio verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Plattform, zur Vertragsdurchführung, Abrechnung, Kommunikation, Sicherheit, Missbrauchsprävention, Nachweisführung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Weiterentwicklung des Dienstes. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Benutzerkonten und Tarife

Bei Registrierung und Nutzung werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Firma, Anschrift, Telefonnummer, Tarif, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten, technische Protokolldaten und Einstellungen verarbeitet. Diese Daten dienen dem Betrieb des Nutzerkontos, der Tarifverwaltung, dem Support und der Abrechnung.

4. Galerien, Events, Gäste-Upload und QR-Links

Nutzer können Events, Galerien, Untergalerien, Kundenansichten, Gäste-Upload-Links und QR-Codes erstellen. Dabei können Titel, Datum, Ort, Kundendaten, Dateien, Vorschaubilder, Download-/Upload-Status, Markierungen, Finalauswahlen, Freigaben, Tokens, IP-Adressen, technische Gerätedaten und Zeitstempel verarbeitet werden. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass sie für die hochgeladenen Inhalte und die Weitergabe von Links die erforderlichen Rechte und Einwilligungen besitzen.

5. Bild-, Video- und Dokumentdaten

Hochgeladene Fotos, Videos und Dokumente können personenbezogene Daten enthalten, insbesondere Abbildungen von Personen, Dateinamen, EXIF-Daten, Aufnahmezeitpunkte, Ortsdaten oder sonstige Metadaten. Snavio verarbeitet diese Daten technisch zur Speicherung, Anzeige, Vorschaubild-Erzeugung, Bereitstellung, Sortierung, Freigabe und Löschung.

6. EventProfis, öffentliche Profile und Anfragen

EventProfis ermöglicht öffentliche Dienstleisterprofile, Leistungsbereiche, Portfolioangaben, Kontaktwege, Anfrageformulare und Kundenkonten. Dabei können Profilangaben, Firmenname, Name, Ort, Webseite, Telefonnummer, WhatsApp, Leistungsbereiche, Preise, Bilder, Profilaufrufe, Anfrageinhalte und Statusinformationen verarbeitet und je nach Einstellung öffentlich angezeigt werden.

7. Chat, Nachrichten und Meldesystem

Im EventProfis-Bereich können Kunden und Dienstleister über einen Auftragsraum kommunizieren. Dabei werden Nachrichten, Absender, Empfänger, Zeitstempel, Status, Anhänge und technische Nachweisdaten verarbeitet. Nutzer können Nachrichten melden. Gemeldete Nachrichten werden dem Adminbereich zur Prüfung angezeigt und können geprüft, archiviert oder gelöscht werden. Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung, Sicherheit, Missbrauchsprävention und Durchsetzung der Nutzungsbedingungen.

8. Bewertungen und Moderation

Nach Abschluss eines Auftrags kann der Kunde den Dienstleister bewerten. Verarbeitet werden insbesondere Sternebewertung, Titel, Bewertungstext, Kunde, Dienstleister, Auftragsbezug, Zeitstempel und Moderationsstatus. Veröffentlichte Bewertungen können auf Dienstleisterprofilen und in Übersichten angezeigt werden. Snavio kann Bewertungen prüfen, ausblenden, archivieren, löschen, zurücksetzen oder die erneute Bewertung sperren, wenn dies zur Missbrauchsvermeidung, Rechtsdurchsetzung oder Qualitätssicherung erforderlich ist.

9. Verträge, Rechnungen und Dokumente

Snavio kann Vertragsvorlagen, Vertragsdaten, Signatur- und Annahmedaten, Angebote, Rechnungen, PDF-Dateien, Versandstatus und Dokumentenlinks verarbeiten. Diese Daten dienen der Erstellung, Versendung, Dokumentation und Nachweisführung zwischen Nutzer und Kunde sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

10. E-Mail-Kommunikation

Snavio versendet transaktionale E-Mails, etwa zur Registrierung, Anmeldung, Zahlung, Rechnung, Vertragsversand, Kundenansicht, Gäste-Upload, Chat, Bewertung, Sicherheit und Löschung. Systemnachrichten können über noreply@snavio.de, Rechnungsnachrichten über rechnung@snavio.de oder billing@snavio.de und Support über support@snavio.de erfolgen.

11. Zahlungsabwicklung

Für kostenpflichtige Tarife und Erweiterungen setzt Snavio Zahlungsdienstleister wie Stripe ein. Dabei können Zahlungsstatus, Kundennummern, Zahlungsreferenzen, Tarifinformationen, Rechnungsdaten und technische Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Vollständige Zahlungsinstrumentdaten werden grundsätzlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

12. Speicherort, Hosting und technische Dienstleister

Zur Bereitstellung der Plattform werden Hosting-, Speicher-, E-Mail- und Zahlungsdienstleister eingesetzt. Mit Dienstleistern werden, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

13. Keine Backup-Stelle

Snavio ist eine Arbeits-, Galerie-, Kundenfreigabe-, Vertrags-, Rechnungs- und Kommunikationsplattform, jedoch keine dauerhafte Archivierungs- oder Backup-Stelle. Nutzer müssen eigene Sicherungskopien ihrer Bilder, Videos, Dokumente, Kundendaten, Verträge, Rechnungen und sonstigen Inhalte führen. Snavio haftet nicht für Datenverlust, soweit keine gesetzlich zwingende Haftung besteht.

14. Löschung und Aufbewahrung

Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Rechnungen und steuerrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden. Nach Vertragsende können produktive Funktionen gesperrt und nicht aufbewahrungspflichtige Daten nach Ablauf der vorgesehenen Fristen gelöscht werden.

15. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung der Rechte genügt eine Nachricht an info@snavio.de.

16. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Elektronische Signaturen und Vertragsunterzeichnung

Bei der Nutzung der Vertragsfunktion können Ort, Datum, Signaturdaten, Vertragsstatus, Zeitstempel, Dokumentversionen und technische Nachweisdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Erstellung, Übermittlung, Unterzeichnung, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Verträgen zwischen Nutzer und Kunde.

Kamera-/FTP-Upload

Snavio kann im Profi-Tarif die direkte Übertragung von Foto- und Videodateien über FTP-fähige Kameras oder andere kompatible Upload-Systeme ermöglichen. Dabei können insbesondere Bilddateien, Videodateien, Dateinamen, Ordnerstrukturen, EXIF-Metadaten, Aufnahmezeitpunkte, technische Kameradaten, IP-Adressen, Verbindungsdaten und Zeitstempel verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Übertragung, Speicherung, Zuordnung, Anzeige, Verwaltung und Löschung der Medien innerhalb des jeweiligen Nutzerkontos und Events.

Snavio ist kein Backup- oder Archivierungssystem

Snavio dient der Verwaltung, Übertragung, Bereitstellung und Zusammenarbeit rund um Foto-, Video-, Projekt-, Vertrags- und Rechnungsdaten. Die Plattform stellt keine Backup-, Archivierungs- oder Langzeitaufbewahrungslösung dar. Nutzer bleiben verpflichtet, eigene Sicherungskopien ihrer Dateien und Daten auf eigenen Systemen oder bei selbst gewählten Sicherungsdiensten vorzuhalten. Technische Sicherungsmaßnahmen und interne Backups von Snavio dienen ausschließlich der Systemsicherheit und begründen keinen Anspruch auf nutzerbezogene Datenwiederherstellung.