Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

Diese AGB gelten für Verträge über Snavio zwischen Devrim Sakal, Snavio, Asperger Straße 4, 71696 Möglingen, und dem bestellenden Nutzer. „Anbieter“ sind insbesondere Fotografen, Videografen und Eventdienstleister; „Kunden“ und „Gäste“ sind eingeladene oder über Links zugreifende Personen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Vertragsschluss

Produktdarstellungen sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Nutzer wählt Tarif und Laufzeit, prüft Bestelldaten und gibt eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme, Freischaltung oder Zahlungsbestätigung zustande. Eingabefehler können vor Abschluss korrigiert werden.

3. Produkte und Funktionsumfang

Snavio bietet je nach gebuchtem Produkt unter anderem Dashboard/Wizard, Kunden- und Eventverwaltung, Galerien, Untergalerien, Gäste-/QR-Uploads, Kamera-/FTP-Import, Slideshow, EventProfis, Verträge, Rechnungen und Tagespläne. Der konkrete Umfang, Speicher, Laufzeit und Preis ergeben sich aus der beim Abschluss angezeigten Leistungsbeschreibung. Tagesplan und QR-Code-Upload können eigenständige Produkte sein.

4. Test-, Gratis- und Demo-Zugänge

Kostenlose Zugänge können funktional, zeitlich, speicher- oder mengenmäßig begrenzt sein. Demo-Daten dürfen keine produktiven oder vertraulichen Inhalte enthalten. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung oder Umwandlung in einen bezahlten Zugang besteht nicht.

5. Preise, Fälligkeit und Zahlung

Es gelten die im Checkout ausgewiesenen Preise und Steuerangaben. Wiederkehrende Entgelte werden für die vereinbarte Abrechnungsperiode im Voraus fällig. Der Nutzer hält Zahlungsmittel und Rechnungsdaten aktuell. Rücklastschrift-, Rückbuchungs- oder Verzugskosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist werden vor Bestellung angezeigt. Kündigungen wirken zum Ende der laufenden Periode, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen. Bei Verbraucherverträgen werden gesetzlich vorgeschriebene Kündigungswege bereitgestellt.

7. Widerruf

Verbraucher erhalten eine gesonderte Widerrufsbelehrung. Wird die sofortige Ausführung verlangt, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen zu Leistungsbeginn, Wertersatz und einem möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts. Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.

8. Konto und Zugangsdaten

Angaben müssen vollständig und richtig sein. Zugangsdaten, Freigabelinks, QR-Codes, Kamera-/FTP-Zugänge und Tokens sind gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Handlungen über ein Konto werden diesem zugerechnet, soweit der Nutzer sie zu vertreten hat. Sicherheitsvorfälle sind unverzüglich zu melden.

9. Inhalte und erforderliche Rechte

Nutzer behalten ihre Rechte an hochgeladenen Inhalten und räumen Snavio die für Speicherung, technische Bearbeitung, Vorschauerzeugung, Übertragung, Freigabe, Sicherung und Löschung erforderlichen, auf Vertragszweck und Vertragsdauer beschränkten Nutzungsrechte ein. Nutzer gewährleisten, dass sie über Urheber-, Marken-, Bildnis-, Datenschutz- und sonstige Rechte verfügen.

10. Verbotene Inhalte und Nutzung

Unzulässig sind rechtswidrige, täuschende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, jugendgefährdende, schädliche oder Rechte Dritter verletzende Inhalte sowie Malware, Spam, Umgehung von Schutzmaßnahmen, automatisierte Überlastung und unbefugte Zugriffe. Zugangsdaten oder Freigaben dürfen nicht rechtswidrig weitergegeben werden.

11. Galerien, Freigaben und Downloads

Der Anbieter entscheidet über Empfänger, Passwort, Download, Auswahl- und Uploadrechte sowie Dauer einer Freigabe. Links und QR-Codes sind faktische Zugangsschlüssel; ihre Weitergabe kann den Empfängerkreis erweitern. Snavio schuldet keine Kontrolle, ob der vom Nutzer gewählte Empfänger berechtigt ist.

12. Gäste-, Kamera- und FTP-Uploads

Der Nutzer trägt die Verantwortung für die rechtmäßige Einrichtung und Kommunikation von Uploadwegen. Bei Kamera-/FTP-Importen muss die Zielzuordnung geprüft werden. Ein Löschen im speziellen FTP-Bereich kann Original und vorhandene Derivate unmittelbar und ohne Papierkorb entfernen.

13. Verträge, Angebote, Signaturen und Rechnungen

Snavio stellt technische Werkzeuge und Vorlagen bereit, erbringt aber keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung. Nutzer prüfen Texte, Pflichtangaben, Nummernkreise, Steuern, Vertretungsberechtigung und Empfänger vor Versand. Elektronische Signatur- und Versandnachweise ersetzen keine Prüfung der im Einzelfall erforderlichen Form.

14. Tagesplan

Tagespläne dienen Organisation und Zusammenarbeit. Nutzer prüfen Termine, Orte, Routen, Kontaktdaten, Freigaben und Änderungen eigenverantwortlich. Karten-, Routen- oder Zeitangaben sind Hilfsmittel und keine Garantie für Erreichbarkeit, Fahrtdauer oder tatsächlichen Ablauf.

15. EventProfis, Kommunikation und Bewertungen

Profile und Angaben müssen wahrheitsgemäß sein. Anfragen und Chats begründen nicht automatisch einen Vertrag zwischen Beteiligten. Bewertungen müssen auf tatsächlicher Erfahrung beruhen, sachlich bleiben und dürfen keine unzulässigen personenbezogenen oder vertraulichen Angaben enthalten. Snavio kann gemeldete Inhalte prüfen, beschränken und Nachweise anfordern.

16. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

Snavio bemüht sich um angemessene Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Nutzung, soweit keine Verfügbarkeit ausdrücklich vereinbart ist. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Internet-/Cloud-Störungen und höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen. Zumutbare Funktionsänderungen sind zulässig, wenn der Vertragszweck erhalten bleibt; wesentliche nachteilige Änderungen werden angekündigt.

17. Datensicherung, Export und Löschung

Snavio ist kein dauerhaftes Archiv oder alleinige Backup-Stelle. Nutzer sichern unwiederbringliche Originale und wichtige Dokumente zusätzlich selbst. Nach Kündigung, Ablauf oder Löschauftrag können Daten nach dem veröffentlichten Löschkonzept gesperrt oder gelöscht werden; gesetzlich aufzubewahrende Nachweise bleiben ausgenommen.

18. Sperrung und Moderation

Bei Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug, Missbrauch oder Rechtsverstößen kann Snavio angemessene Maßnahmen bis zur Sperrung treffen. Dabei werden Schwere, Wiederholung, Nutzerinteressen und gesetzliche Vorgaben berücksichtigt. Dringende Gefahren können sofortiges Handeln erfordern.

19. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine unerhebliche Beeinträchtigung begründet keine weitergehenden Ansprüche. Nutzer müssen zumutbar bei Fehleranalyse mitwirken und insbesondere reproduzierbare Angaben liefern.

20. Haftung

Snavio haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen, Garantie und zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

21. Freistellung bei Drittinhalten

Nutzer stellen Snavio im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf von ihnen zu vertretenden rechtswidrigen Inhalten oder Nutzungen beruhen, und unterstützen die sachgerechte Rechtsverteidigung.

22. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Es gelten Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und – soweit Snavio personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet – der AVV. Nutzer erfüllen ihre eigenen Informations-, Rechtsgrundlagen- und Betroffenenpflichten.

23. Änderungen dieser AGB

Änderungen aus rechtlichen, technischen oder funktionalen Gründen werden in zumutbarer Weise mitgeteilt. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, wird sie ausdrücklich eingeholt. Bereits entstandene Ansprüche werden nicht rückwirkend entzogen.

24. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingender Verbraucherschutz des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleibt unberührt. Für Kaufleute und juristische Personen kann der gesetzlich zulässige Gerichtsstand vereinbart werden. Gesetzliche Streitbeilegungsinformationen stehen im Impressum.

25. Vertragsgegenstand und Rangfolge

Vertragsbestandteile sind die beim Abschluss angezeigte Produkt- und Preisbeschreibung, diese AGB, gegebenenfalls der AVV sowie ausdrücklich vereinbarte Zusatzbedingungen. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Angaben in Werbung oder öffentlichen Übersichten werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie in der Bestellung oder Vertragsbestätigung enthalten sind.

26. Produktzugänge und Kombinationen

Basic, Standard und Profi sind eigenständige Fotografen-Abonnements. QR-Code-Upload und Tagesplan können eigenständige Produkte sein; Snavio Business und EventProfis können nach der jeweiligen Produktbeschreibung kostenlos oder kontingentbezogen bereitgestellt werden. Ein kostenloses Produkt erweitert nicht automatisch einen kostenpflichtigen Tarif. Zugänge, Speicher und Apps werden ausschließlich nach der gebuchten oder ausdrücklich freigeschalteten Produktzuordnung gewährt.

27. Speichergrenzen und Mehrverbrauch

Das tarifliche Speicherlimit umfasst die dem Konto zugerechneten speicherrelevanten Dateien nach der technischen Messmethode von Snavio. Bei Erreichen des Limits kann das Hochladen weiterer Inhalte gesperrt werden. Bestehende Inhalte werden nicht allein wegen einer kurzfristigen Überschreitung unangekündigt gelöscht. Zusatzspeicher gilt nur für das zugeordnete Konto und die vereinbarte Laufzeit.

28. Originale, Vorschauen und Bildqualität

Zur schnellen Galerieanzeige darf Snavio zusätzliche Vorschaudateien erzeugen. Das Original wird dadurch nicht ersetzt oder überschrieben. Lightbox, Originaldownload und ausdrücklich als Original bezeichnete Exporte verwenden die gespeicherte Originaldatei, soweit sie vorhanden und abrufbar ist. Beim endgültigen Löschen werden Original, Preview und weitere zugehörige Derivate gemeinsam dem Löschvorgang unterworfen.

29. Keine Rechteprüfung durch Snavio

Snavio nimmt grundsätzlich keine allgemeine Vorabkontrolle sämtlicher hochgeladener Bilder, Videos, Texte, Verträge oder Nachrichten vor. Der Nutzer bleibt für Zulässigkeit, Richtigkeit, erforderliche Einwilligungen, Bildnisrechte, Urheberrechte, Musikrechte, Markenrechte und Datenschutzinformationen verantwortlich. Offensichtlich rechtswidrige oder ordnungsgemäß gemeldete Inhalte können nach Prüfung gesperrt oder entfernt werden.

30. Technische Nutzungsrechtseinräumung

Der Nutzer räumt Snavio ein einfaches, räumlich auf die technische Leistungserbringung beschränktes und zeitlich auf Vertrag, Freigabe sowie notwendige Lösch- und Sicherungsphasen begrenztes Recht ein, Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, technisch umzuwandeln, Vorschaudateien zu erzeugen, berechtigten Empfängern zugänglich zu machen, zu übertragen, zu sichern und zu löschen. Eine Nutzung zu eigenen Werbe-, Trainings- oder Verkaufszwecken ist hiervon nicht umfasst.

31. Zahlungsstörungen

Schlägt eine wiederkehrende Zahlung fehl, kann Snavio den Nutzer informieren, weitere Einzugsversuche durchführen und den betroffenen Produktzugang nach angemessener Frist einschränken. Andere unabhängig bestehende Produkte und gesetzlich aufzubewahrende Dokumente bleiben unberührt. Nach bestätigter Zahlung kann der Zugang reaktiviert werden. Rückbuchungen und Erstattungen werden dem verursachenden Vorgang zugeordnet.

32. Daten nach Vertragsende

Nach Vertragsende kann zunächst eine begrenzte Export- oder Aufbewahrungsphase gelten. Der Nutzer muss benötigte Originale und Dokumente rechtzeitig herunterladen. Nach Ablauf der mitgeteilten Frist dürfen Produktdaten einschließlich Dateien endgültig gelöscht werden, soweit keine Aufbewahrungspflicht, Rechtsverteidigung oder ausdrückliche anderweitige Vereinbarung entgegensteht.

33. Externe Dienste und Netze

Snavio ist auf Internetzugang, Hosting, Object Storage, Zahlungs-, Karten-, E-Mail- und Domaininfrastruktur angewiesen. Störungen außerhalb des beherrschbaren Verantwortungsbereichs begründen keine verschuldensunabhängige Garantie. Snavio bleibt verpflichtet, eigene vertragliche Pflichten sowie zumutbare Fehlerbehebung und Anbietersteuerung zu erfüllen.

34. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen, die durch ein außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegendes, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbares und nicht mit angemessenen Maßnahmen vermeidbares Ereignis verursacht werden. Die betroffene Partei informiert die andere Seite und begrenzt Auswirkungen, soweit möglich. Zwingende Rechte bleiben unberührt.

35. Rechtliche Mitteilungen und Zustimmung

Neue Fassungen werden nach Dokument, Version und betroffenem Produkt zugeordnet. Reine Informationen und Kenntnisnahmen werden von einer rechtlich erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung getrennt. Schweigen gilt nicht allein aufgrund dieser Klausel als Zustimmung. Soweit eine Vertragsänderung Zustimmung erfordert, wird diese gesondert und nachweisbar eingeholt; die Folgen einer Ablehnung werden im konkreten Vorgang erläutert.

36. Salvatorische Behandlung

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt den Vertrag im Übrigen unberührt, soweit das Festhalten nicht unzumutbar ist. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Eine geltungserhaltende Reduktion zum Nachteil von Verbrauchern ist damit nicht vereinbart.